Новые ИИ-инструменты в Битрикс24: агенты, Коворк, Вайбкод

Программа непрерывного образования «Текарт» edu.techart.ru Сессия «Осень 2026»

Новые ИИ-инструменты в Битрикс24:

агенты, Коворк, Вайбкод

promo.techart.ru

03.09.2026

Регистраций: 71 (компаний – 49), в т.ч.:
— топов: 31
— новых слушателей: 45.1%
— постоянных (4+) слушателей программы: 20
— с вопросами и обратной связью: 10

3 место

13 место

Маркетинговый консалтинг

сотрудников
в штате

клиентов
и партнеров
в экосистеме «Текарт»

Бизнес-аналитика

пользователей платформы

Дизайн
и брендинг

выполненных проектов

Веб-разработка

Отраслевой трек

полносервисные диджитал-агентства (Рейтинга Рунета)

комплексные рекламные агентства (Рейтинга Рунета)

лет на рынке бизнес-аналитики, маркетинга
и digital

Продвижение и реклама

2 место

года работы

Фото и видео

консалтинг
в области маркетинга и PR» (RAEX)

спикеров

Копирайтинг

25 000

Маркетинг (комплексное продвижение, SMM, SEO и т.д.), реклама

ТОП-100

в рейтинге работодателей Headhunter*

Мartech, аналитика (технологии, данные, автоматизация, цифровые сервисы)

550

участников
из 2000 компаний

Дизайн, веб-разработка, контент, фото, видео

40 000

10 000+

Маркетинговый анализ и стратегия

160

Организационное развитие

* среди компаний до 250 сотрудников

Отраслевой трек

Основные треки программы:

Маркетинговая стратегия, аналитика, прогнозирование, дизайн, веб-разработка, продвижение и реклама

Ключевые компетенции «Текарт»

Программа непрерывного образования  для руководителей по маркетингу

Программа осенней сессии 2026

Новые ИИ-инструменты
в Битрикс24: агенты, Коворк, Вайбкод

Реклама у блогеров.
Где размещать и как запускать

Методы обоснования и принятия управленческих решений

Закупочная деятельность:
аналитика, предтендерные исследования, аудит

Digital-реклама во второй
половине 2026: возможности, стратегии, ошибки

Создание цепочек триггерных рассылок в сервисе Unisender

29 октября

12 ноября

Архитектура, проектирование
и безопасность сложных
веб-представительств

26 ноября

Юридические аспекты
современного сайта

Cостояние и прогнозы
строительной отрасли и рынков основных строительных материалов

22 октября

Модели нейросетей
для локального использования: различия, особенности, рейтинги

Основные digital-инструменты продвижения в B2B

15 октября

Комплексная безопасность
и IT-сопровождение сайтов

19 ноября

8 октября

17 сентября

24 сентября

1 октября

3 сентября

10 сентября

Продвижение и реклама

Андрей Титенко

Заместитель директора практики интегрированного маркетинга

Веб, сквозная и продуктовая аналитика

Автоматизация маркетинга

Интегрированный маркетинг

SEM, SEO

Медийная и контекстная реклама

promo.techart.ru

PR, SMM, управление репутацией

План вебинара

Инструменты с ИИ в Битрикс24: CoPilot, Марта, BitrixGPT, Коворк, Вайбкод.
Возможности чат-бота BitrixGPT на данный момент.
Новый продукт «Коворк» — ИИ-агент, который обновляет сделки, редактирует файлы, ставит задачи и мн. др.
Создание собственных приложений для Битрикс24 с помощью «Вайбкод».

Битрикс24 — это не только CRM

Эволюция ИИ: от генерации к исполнению

Человек управляет каждым шагом

Человек ставит цель и контролирует результат

CoPilot / AI-помощник
(2023-2025)

ЗАПРОС → ОТВЕТ

ЗАПРОС → ЦЕЛЬ → АНАЛИЗ → ДЕЙСТВИЯ → РЕЗУЛЬТАТ

AI-агент / Коворк
(2026)

Помогает выполнить отдельную операцию

«Напиши письмо клиенту»
«Сделай саммари звонка»
«Сформулируй задачу»

«Разбери клиентские обращения за неделю
и подготовь список проблем»

«Проанализируй звонки, найди сделки с риском
и поставь задачи менеджерам»

«Найди просроченные задачи, сгруппируй их и создай следующие задачи»

Выполняет цепочку действий

ИИ становится не инструментом внутри процесса, а исполнителем части процесса.

Эволюция ИИ: от генерации к исполнению

CoPilot

BitrixGPT

Марта

* Автоматизация рутины в Битрикс24: ИИ, роботы и бизнес-процессы

3 ключевых элемента ИИ-экосистемы Битрикс24

«Живут» внутри Битрикс24

Пример:

BitrixGPT и кастомные агенты

Общаются с сотрудниками в чатах.
Понимают запросы на обычном языке.
Получают доступ к данным и инструментам Битрикс24 в заданных пределах.
Могут не только отвечать, но и выполнять задачи.
Можно создавать специализированных агентов под конкретные роли и процессы.

«Собери сводку по проекту, найди просроченные задачи и сообщи ответственным».

* ИИ-агенты для маркетинга. Кейсы

Hermes — готовый шаблон AI-агента, который подключается
к Битрикс24 как чат-бот; кастомные агенты позволяют адаптировать сценарий под конкретные задачи компании.

AI-агенты — «умные коллеги»

ИИ-агенты в Битрикс24

Автоматическое заполнение полей

ИИ-агенты в Битрикс24

Расшифровка и контроль качества звонков по сценариям продаж

ИИ-агенты в Битрикс24

Расшифровка видеозвонков и follow-up

ИИ-агенты в Битрикс24

Найди сделки, которые «зависли»

Найди аномалии в лидах

Подготовь менеджера к планерке

Подготовь еженедельный маркетинговый дайджест

Проведи проверку данных в CRM

Сопоставь маркетинг и продажи

Продажи

Маркетинг

Проанализируй последние действия по открытым сделкам, найди те, где клиент перестал отвечать
или менеджер давно не проявлял активность. Составь список и поставь задачи на повторный контакт.

Сравни текущую неделю с предыдущими периодами, найди необычные изменения по источникам, ответственным и стадиям и объясни, где стоит разобраться.

По сделкам менеджера найди главные риски, просроченные действия и клиентов, требующих внимания. Сформируй короткую сводку.

Собери новые лиды, сделки, изменения по воронке и задачи маркетинга. Выдели главное и подготовь сообщение для руководителя.

Найди сделки с неполными данными, подозрительными дублями или несоответствием между стадией и фактическими действиями. Сформируй список для исправления.

Найди источники, которые дают много лидов, но мало качественных сделок, и наоборот. Сформируй список каналов для дополнительного анализа.

Примеры задач

Приложение «Коворк/Код»

Агент сам:

Агент:

Коворк — поручаем ИИ рабочую задачу:

Код — поручаем ИИ создать инструмент:

находит → анализирует → выполняет действия → готовит результат.

уточняет → проектирует → пишет код → создает приложение.

«Проанализируй сделки за август, найди проблемные и подготовь отчет».

«Сделай дашборд по сделкам с фильтрами по менеджерам и стадиям».

Работает как отдельное приложение на компьютере

Приложение «Коворк/Код»

Активированный портал Битрикс24. Коворк/Код — это часть экосистемы Битрикс24,
поэтому для его использования у вас должен быть действующий корпоративный портал.
Регистрация на платформе Вайбкод. Для работы приложения потребуется аккаунт на платформе Вайбкод. Именно там можно получить API-ключи для доступа к нужным данным и опубликовать созданные приложения.
Подписка на Коворк/Код (уровни Free, Pro, Max, Ultra). Тариф определяет доступный объём работы (квоту) для режима Коворк, режима Код и AI-агентов. Квота расходуется при выполнении запросов, и если она закончится, новые задачи временно не будут выполняться.
Установка десктоп-приложения. Приложение Коворк/Код доступно для Windows, macOS и Linux.
Авторизация в приложении. После установки запустите приложение,
нажмите «Подключить через Битрикс24», выберите ваш портал и подтвердите доступ.
Для входа потребуется пройти двухфакторную аутентификацию.
Рабочее пространство. Для работы в режиме Коворк достаточно создать новый сеанс.
В режиме Код потребуется указать папку на компьютере, где будут храниться файлы создаваемых приложений.

С какими данными работает Коворк

Данные Битрикс24. Служат рабочим контекстом для задачи. Агент Коворк умеет искать
и собирать любые объекты, хранящиеся в системе: сделки, задачи, встречи, компании, контакты, лиды, элементы бизнес‑процессов и т.п.

«Собери задачи отдела продаж на эту неделю. Отдельно покажи просроченные, сгруппируй их по ответственным и для каждой укажи срок, насколько он превышен и ссылку на задачу»

Пример запроса:

С какими данными работает Коворк

Файлы на компьютере. Агент умеет разбирать документы, таблицы, презентации и pdf,
находить в них нужную информацию, сравнивать содержимое и готовить результат на основе файлов.

сравнить две версии договора и подготовить таблицу изменений,
разобрать финансовый отчет и выделить показатели, которые изменились сильнее всего,
сравнить прайс-листы нескольких поставщиков и найти самые выгодные позиции,
проверить таблицу с заявками и собрать строки, которые соответствуют заданным условиям,
подготовить краткую выжимку из презентации для коллег.

Примеры задач:

С какими данными работает Коворк

Информация из интернета. Коворк может дополнять задачу информацией из открытых источников.

проверить актуальные условия доставки у поставщиков,
собрать цены на оборудование для закупки,
сравнить характеристики нескольких продуктов,
подготовить краткий обзор рынка по заданным критериям.

Например:

Как формулировать запросы

Сформулируйте задачу: Что нужно сделать и зачем?
Дайте контекст: Какие данные использовать, период, ограничения.
Опишите результат: что должно получиться и в каком формате
Работайте итерациями: уточнить → проверить данные → скорректировать → получить финальный результат

«Проанализируй задачи проекта»

«Подготовь для руководителя сводку по задачам проекта за август. Покажи выполненные,
текущие и просроченные задачи, укажи ответственных и сроки. Отдельно выдели задачи
с просрочкой более 3 дней. Результат — таблица + 5 основных выводов. Не делай предположений
о причинах просрочки, если их нет в данных».

* Практика применения ИИ для написания текста

Пример шаблона запроса

Мне нужен [результат] для [цель и аудитория].

Используй:

[источники],
период [даты],
[нужные объекты или материалы].

В результате:

[что нужно показать],
[как структурировать данные],
[что выделить отдельно].

Не додумывай сведения, которых нет в источниках.
Если данных не хватает, перечисли, что нужно уточнить.

Не включай [лишние или чувствительные сведения].

Формат результата: [формат].

Вайбкод: создание приложений для Битрикс24

Вайбкодинг — это разработка через постановку задачи ИИ на естественном языке.

Вайбкод связывает ИИ с данными и возможностями портала через API.

Вместо:

можно начать с:

ТЗ → разработчик → код → тестирование → доработки

Идея → описание задачи → ИИ создает приложение → проверка → доработка

При этом пользователь не обязан писать код вручную: ИИ сам генерирует и изменяет программный код на основе описания задачи.

Единый API-ключ Вайбкод предоставляет приложению доступ к 40+ сущностям Битрикс24 — например, к CRM, задачам, пользователям и другим данным портала.

Поэтому можно создавать не просто самостоятельные мини-приложения, а инструменты, которые работают непосредственно с бизнес-данными Битрикс24.

Пример запроса:

«Создай дашборд для руководителя отдела продаж: количество сделок, конверсия по стадиям, просроченные сделки и динамика за последние 3 месяца».

Возможности ИИ в Битрикс24

Безопасность данных

Данные остаются в контуре Битрикс24

Black Hole — серверы без публичного доступа

Доступ — только через Битрикс24

Коворк/Код работает в защищённом контуре Битрикс24 — данные не становятся публичными просто потому, что мы используем ИИ.

Данные клиентов, сделки и переписка остаются в вашем Битрикс24.

Доступ к приложению проходит через авторизацию Битрикс24.
Приложение работает в рамках прав пользователя. Например, если у менеджера есть права на просмотр только своих сделок, Коворк не сможет увидеть сделки коллег.

Прототипы, внутренние инструменты, формы и дашборды — да.
Высоконагруженные системы и продукты с жёсткими требованиями к безопасности — «нужен профессиональный разработчик».

Приложения, созданные в режиме Код, размещаются на серверах Black Hole.
У них нет публичного IP-адреса.
Сервер нельзя найти обычным сканированием из интернета.
Входящие соединения из интернета закрыты.

Человек — главный контроллер

Не любую задачу стоит отдавать агенту.

Результат нужно проверять.

Хороший запрос ≠ хорошая постановка задачи.

Права доступа становятся особенно важны.

Вайбкод не отменяет архитектуру.

Если процесс проще автоматизировать бизнес-процессом — возможно, AI там вообще не нужен.

Особенно когда агент изменяет данные или принимает решения.

Чем сложнее задача, тем важнее описать контекст, ограничения, критерии результата и роли пользователей.

Агент действует в контексте доступов пользователя — это уже не просто генерация текста.

Прототип можно получить быстро. Но если приложение становится критичным для бизнеса, появляются вопросы безопасности, поддержки, интеграций, версий и ответственности.

Заключение

Чем проще становится создать отдельную автоматизацию с помощью ИИ,
тем важнее становятся компетенции на уровне процессов, архитектуры и интеграции.

37,5% занятых уже владеют навыками работы с ИИ, но только 4,9% считают эти навыки необходимыми для своей текущей работы.
ВШЭ отдельно отмечает дефицит продвинутых компетенций у ИТ-специалистов: человек может хорошо пользоваться ИИ-инструментами, но не иметь достаточной подготовки для разработки, внедрения и сопровождения ИИ-решений. (hse.ru)

Раньше

Теперь